پرسش های متداول

۱۱ , ۰۷ , ۱۳۹۶

پرسش های متداول

سوالات عمومی

خیر. اپلیکیشن کلون هیچ گونه مداخله ای در فرآیند وام کاربران ندارد.

فرآیند قرعه کشی آنلاین سامانه کلون، از پیچیده ترین قسمت های طراحی شده در برنامه است که الگوریتم های کاملا تصادفی برای انتخاب برنده را اجرا می کند. در این زمینه جای هیچ گونه نگرانی وجود ندارد.

این موضوع محرمانه است. اما الگوریتم بسیار دقیق و به دور از هر گونه خطاست.

خیر. سامانه کلون هیچ گونه کارمزدی از پرداخت آنلاین اقساط کسر کاربر کسر نخواهد کرد.

بله. اپلیکیشن کلون کاملا رایگان است.

خیر ، ولی گزینه های فعال برای مدیر وام و کاربران عادی متفاوت می باشد.

بله. تیم پشتیبانی کلون در تمام ساعات اداری پاسخگوی نیاز کاربران هستند. برای این منظور به سایت برنامه به نشانی coloan.ir مراجعه نمایید

در صورتی که از اپلیکیشن استفاده می نمایید از طریق برنامه مطلع خواهید شد. در غیر این صورت اس ام اس های اطلاع رسانی برای شما ارسال خواهد شد.

گوشی های اندروید که سیستم عامل آنها از اندروید 4 به بالا پشتیبانی میکند میتوانند اپلیکیشن کلون را بر روی دستگاه های خود داشته باشند.

با توجه به مالی بودن برنامه و اهمیت شناخت هویت کاربران این مرحله الزامی شده است.

تمامی اطلاعات تماس در سایت کلون به نشانی coloan.ir موجود است.

سوالات کاربر

بله در قسمت بیشتر و در بخش راهنمای استفاده توضیح کامل درباره تمامی بخش های اپلیکیشن موجود می باشد.

 

جهت استفاده از اپلیکیشن کلون نیاز به اینترنت می باشد.

خیر سقفی برای ایجاد وام تا مبلغ مشخص وجود ندارد.

خیر. هیچ گونه محدودیتی در مبالغ اقساط وجود ندارد.

بله. تمامی اطلاعات به صورت کاملا محرمانه نزد برنامه کلون ذخیره می گردد.

برای این منظور می توانید آرشیو اقساط خود را در برنامه مشاهده نمایید.

بله این امکان در اپلیکیشن موجود می باشد. گزینه های مدیر وام و کاربر وام در اپلیکیشن متفاوت می باشد.

بله چنانچه فرد در وامی عضو باشد و از طرف وام دیگری نیز دعوت شود با قبول آن میتواند در دو وام بصورت هم زمان عضو  باشد.

بله در زمان برگزاری قرعه کشی آنلاین امکان مشاهده قرعه کشی برای تمامی اعضا فراهم می باشد.

ارسال پیامک برای افرادی که اپلیکیشن را نصب نکرده اند و همچنین ارسال نوتیفیکیشن برای کسانی که اپلیکیشن را نصب کرده اند.

خیر فردی که در وام عضو می باشد فقط با مدیر وام می تواند در ارتباط باشد.

به بخش جزییات وام و در قسمت آرشیو اقساط من مراجعه بفرمایید.

خیر فقط مدیر وام می تواند سایر افراد را به وام دعوت نماید.

بله با شماره موبایلی که در سیستم ثبت نام کرده اید می توانید در چند دستگاه مختلف اپلیکیشن را نصب نمایید.

بله بعد از نصب مجددا برنامه تمامی اطلاعات که قبلا در برنامه وارد کرده اید مجددا بارگزاری خواهد شد.

خیر شماره موبایلی که برای عضویت در یک وام ثبت می شود به هیچ عنوان قابل تغییر نمی باشد.

سوالات مدیر

بله چنانچه فرد به مدیر وام اطلاع بدهد مدیر وام می تواند در قسمت پرداخت قسط نسبت به ثبت پرداخت آفلاین آن فرد اقدام نماید.

بله اپلیکیشن چند وام برای یک فرد را مدیریت می نماید.

مزایای اپلیکیشن برای مدیر وام بسیار زیاد است. صرفه جویی در زمان، امنیت مالی، گزارش گیری های دقیق، شفافیت در قرعه کشی ها، سهولت در واریز وام به کاربران و بسیاری موارد دیگر تنها بخشی از خدمات و مزایای کلون برای مدیران وام هاست.

بله فردی که در وام به هر دلیلی انصراف میدهد مدیر وام میتواند آن فرد را در وام آرشیو و فرد دیگری را به وام آضافه نماید.

بله مدیر وام میتواند با انتخاب گزینه پرداخت توسط افرادی که میتوانند بجای فرد مذکور پرداخت قسط داشته باشند را مشخص نماید.

کلیه ی حقوق مادی . معنوی برای اپلیکیشن کلون محفوظ میباشد